Scandics Umgang mit der Sicherheit der Gäste im Hinblick auf COVID-19

Lieber Gast, wir bei Scandic möchten gerne einen Teil Ihrer wertvollen Zeit in Anspruch nehmen, um über unsere Vorkehrungen und Maßnahmen bezüglich Ihrer Gesundheit und Sicherheit im Zusammenhang mit COVID-19 zu sprechen.



Wir bei Scandic beobachten kontinuierlich die Verbreitung von COVID-19 auf der ganzen Welt und in den Ländern, in denen Scandic Hotels betreibt. Das Wohlbefinden, die Gesundheit und die Sicherheit unserer Gäste und Teammitglieder ist unsere oberste Priorität. Um das zu gewährleisten, haben wir Abläufe, Pläne und Regeln eingeführt, so dass sich alle unsere Gäste sicher fühlen können, wenn sie in unseren Hotels übernachten oder diese besuchen.

Wir bei Scandic befolgen die Richtlinien der Gesundheitsbehörden sowie des Robert Koch Instituts und handeln im Falle eines COVID-19-Falls in einem unserer Hotels gemäß den Vorgaben und Verfahren. All unsere Teammitglieder sind für diese Situationen geschult, die in unseren Hotels auftreten können.

In unseren Hotels haben Hygiene und Sauberkeit immer Priorität. Wir betonen auch die Bedeutung einer guten Handhygiene auf der Grundlage von Empfehlungen der örtlichen Gesundheitsbehörden. Wir haben strenge Richtlinien für die Handhygiene unserer Teammitglieder, besonders vor dem Essen, der Zubereitung von Speisen und nach der Benutzung des Badezimmers. Auch unseren Gäste empfehlen wir, sich häufig die Hände mit Seife und warmen Wasser zu waschen.

Was wir in unseren Hotels tun, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten:

  • Wir befolgen die Richtlinien und Empfehlungen der Gesundheitsbehörden und des Robert Koch Instituts
  • Alle Scandic-Hotels wurden mit Informationen über COVID-19 und Handlungsanweisungen ausgestattet 
  • Verstärkter Fokus auf die Handhygiene in allen unseren Hotels
  • Erhöhte Reinigungsintensität und verstärkte Hygienekontrollen
  • Regelmäßige Desinfektion von exponierten Oberflächen wie Türgriffen, Kartenterminals und Aufzugstasten mit antibakteriellen Flüssigkeiten
  • Bereitstellen zusätzlicher Desinfektionsmittelspender in allen öffentlichen Bereichen
  • Einhaltung der Verfahren für den Umgang mit kranken Kollegen

Sicherheitsvorkehrungen, die jeder treffen kann, um sich und andere vor COVID-19 zu schützen:

  • Häufiges Händewaschen
  • Handdesinfektion bereithalten
  • Unnötige Handkontakte vermeiden
  • Vermeiden, Augen, Mund und Nase zu berühren
  • Mund beim Husten mit dem Ellenbogen abdecken
  • Zu hustenden oder niesenden Personen mindestens einen Meter Abstand halten 

Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir treffen alle Vorsichtsmaßnahmen, damit sich unsere Gäste sicher fühlen, wenn sie in einem Hotel übernachten oder es besuchen.

Diese Informationen sind bis auf weiteres gültig und können aktualisiert werden.

in English

Scandic's handling of guest safety in light of COVID-19

Dear guest, we at Scandic would like to take some of your valuable time to talk about and share our routines and procedures regarding guest health and safety in relation to COVID-19.

At Scandic, we are continuously monitoring the development of COVID-19 around the world and the countries where Scandic operate our hotels and business. Our number one priority is the well-being, health and safety of our guest and team members. In order to secure just that, we have set-up procedures, plans and routines in place, so that all of our guests can feel safe when staying at or visiting our hotels.

At Scandic, we follow the guidelines of local health authorities and act according to our set-up routines and procedures in the event of a case of COVID-19 at any of our hotels. Our team members are trained to handle situations that may occur at our hotels and we have confidence in their abilities.

At our hotels, hygiene and cleanliness are always prioritized. We are also emphasizing the importance of good hand hygiene based on recommendations from local health authorities. We have strict hand hygiene policies for our team members before eating or preparing food and after using the bathroom. We also encourage guests to frequently wash their hands with soap and warm water.

What we do at our hotels for securing the safety of our guest:

  • We follow the guidelines and recommendations of local authorities
  • All Scandic hotels have been provided with information about COVID-19 and management instructions
  • Increased focus on hand hygiene on all of our hotels
  • Increased cleaning and hygiene protocols
  • Regular disinfection of exposed surfaces such as door handles, card terminals and elevator buttons with anti-bacterial liquids
  • Offer disinfectant dispensers in public areas to our guests
  • Observance of the procedures for dealing with colleagues who are ill

Security precautions that anyone can take to protect themselves and others from COVID-19

  • Frequent hand washing
  • Have hand disinfection ready
  • Avoid unnecessary hand contact
  • Avoid touching eyes, mouth and nose
  • Cover the mouth with the elbow when coughing and sneezing
  • Keep at least one meter away from coughing or sneezing persons

All of our hotels operate with safety as our main priority and we are taking every precaution in order for our guests to feel safe when staying or visiting out hotels.

This information is valid until further notice and may be updated.